Conditions Générales d'Utilisation
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) définissent les modalités et conditions d'utilisation des services proposés par Servatek, ainsi que les droits et obligations des parties.
L'accès au site www.servatek.com et l'utilisation de ses services impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU par l'utilisateur.
2. Définitions
- « Servatek » ou « Nous » : la société Servatek, prestataire des services de logistique
- « Site » : le site internet accessible à l'adresse www.servatek.fr
- « Services » : l'ensemble des services proposés (centrale d'achats, transport, entreposage, suivi)
- « Utilisateur » : toute personne physique ou morale accédant au site
3. Accès aux services
3.1 Conditions d'accès
L'accès au site est libre et gratuit. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la souscription à des services payants.
3.2 Disponibilité du service
Servatek s'efforce d'assurer la disponibilité du site 24h/24 et 7j/7. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons de maintenance.
4. Description des services
4.1 Centrale d'achats
- Recherche et sélection de fournisseurs qualifiés
- Négociation des prix et conditions commerciales
- Gestion et suivi des commandes
- Contrôle qualité des produits
4.2 Transport des colis
- Envois nationaux et internationaux
- Transport aérien, maritime, routier et express
- Suivi en temps réel des expéditions
- Assurance transport (optionnelle)
4.3 Entreposage
- Stockage sécurisé dans des entrepôts surveillés 24/7
- Gestion informatisée des stocks
- Préparation et conditionnement des commandes
5. Tarifs et paiement
Les tarifs sont communiqués sur devis. Servatek se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, les nouvelles conditions s'appliquant aux contrats conclus après la modification.
6. Responsabilités
Servatek s'engage à exécuter ses services avec le soin et la diligence d'un professionnel. Notre responsabilité est limitée au montant des services effectivement payés par le client pour la prestation concernée.
7. Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité.
8. Droit applicable et litiges
Les présentes CGU sont régies par les lois camerounaises. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Douala, Cameroun.
9. Contact
Pour toute question : info@termiconsult.com